जमशेदपुर: मोबाइल की चोरी, गुम होना और छिनतई की घटनाएं आज आम बात हो गई हैं। खास बात यह है कि चोरी होने के बाद मोबाइल की बरामदगी नहीं हो पाती। इस कारण व्यक्ति मन मसोस कर रह जाता है। पूर्व के दिनों में तो मोबाइल चोरी की शिकायत दर्ज करने में भी थाना में आनाकानी की जाती थी, लेकिन बाद में स्थिति में सुधार हुआ। अब जिला पुलिस ने लोगों की सुविधा के लिए गुम हुए मोबाइल के लिए एक अलग सर्विस की शुरुआत की है। इस सुविधा का नाम दिया गया है लॉस्ट मोबाइल हेल्प सर्विस।
जमशेदपुर पुलिस की इस पहल के जरिए अब वैसे लोगों को शिकायत कराने में आसानी होगी, जिनका मोबाइल गुम हो गया है। इसके लिए बिष्टुपुर थाना में केंद्र की शुरुआत की गई है, जिसका उद्घाटन एसएसपी प्रभात कुमार ने किया। पुलिस का कहना है कि इस सुविधा के शुरू होने से लोगों को काफी सहुलियत होगी।
शिकायत दर्ज कराने के लिए पुलिस द्वारा एक हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है। मोबाइल के गुम होने की स्थिति में हेल्प लाइन नंबर 9006123444 पर संपर्क करना होगा। इसके लिए आपको हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने की जरूरत नहीं है। पुलिस ने चार शब्द बताए हैं। आपके केवल इन शब्दों को लिखकर व्हाट्सएप हेल्पलाइन पर मैसेज करना है। ये चार शब्द हैं हाय, हेल्प, जोहार और पुलिस। आपको इनमें से कोई एक शब्द लिखकर मैसेज करना है।
हेल्पलाइन पर मैसेज करने के बाद आपको पुलिस की ओर से एक मैसेज के साथ लिंक भेजा जाएगा। आपको उस लिंक पर क्लिक करना होगा। इसके बाद एक फॉर्म ओपन होगा। आपको बस उस फॉर्म में मांगी गई जानकारी को भरकर देना होगा। इसके बाद पुलिस आगे का काम करेगी।
इतना ही नहीं पुलिस द्वारा एक क्यूआर कोड भी जारी किया गया है। आपको मोबाइल स्कैनर से केवल इस कोड को स्कैन करना होगा और इसके बाद सारी प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
मोबाइल चोरी या गुमशुदगी की सबसे ज्यादा शिकायत टेल्को थाना क्षेत्र में सामने आयी हैं। यहां 157 मोबाइल गुमशुदगी के मामले दर्ज हुए हैं, लेकिन पुलिस अब तक केवल 40 ही रिकवर कर पाई है। इसके बाद दूसरे नंबर पर सबसे ज्यादा 60 मोबाइल गुमशुदगी की शिकायत साकची थाना में दर्ज हुई है।
एसएसपी प्रभात कुमार ने कहा कि जमशेदपुर पुलिस ने चैट बॉट नामक एप लॉंच किया है। इसके जरिए अब घर बैठे मोबाइल गुमशुदगी की शिकायत की जा सकती है।
